«Términos y condiciones “Joyería Quiroz”
I. ASPECTOS GENERALES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted. tiene
derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web https://joyeriaquiroz.cl y de
cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio web podrá, acceder a la compra mediante computador, Tablet o
equipos móviles, la confección del sitio web le permitan navegar, visitar, comprar y
si lo desea, adquirir nuestros productos y tips de nuestras joyas.
Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde
una copia.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en
cada uno de los contratos que celebre con Joyería Quiroz por medio de este sitio
web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos
que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran
sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley
19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Joyería Quiroz, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías
y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.
En consecuencia, el uso y el acceso a este sitio web se encuentran regidos por los
términos y condiciones que a continuación se describen, y también por la
legislación vigente de la República de Chile. En consecuencia, todas las compras
que realiza el usuario, en adelante, “EL CLIENTE”, a alguna de las Sociedades de
“Joyería Quiroz”, en adelante “EL PROVEEDOR” se encontrarán regidos por estos
términos y condiciones de conformidad a las leyes chilenas.
II. DETALLES E INFORMACIÓN DE CONTACTO
PROVEEDOR “JOYERÍA QUIROZ”
Para todos los efectos legales “Joyería Quiroz” se encuentra conformado por la
Sociedad que se indica a continuación:
Dominique Alejandra Quiroz Espinoza, Joyería Quiroz, RUT: 19.525.082-0, Casa
Matriz: O’Higgins 723, L.80, Santiago, Región Metropolitana.
Esta sociedad denominad en adelante, indistintamente como “SOCIEDAD” o como
“Joyería Quiroz”, dado que vende joyas bajo la misma marca comercial.
Esta plataforma web representa y vende los productos de la “Sociedad” antes
individualizada, entendiéndose que tendrá a la venta las joyas de su propiedad y
emitirá su propio documento tributario y contable dispuesto por el Servicio de
Impuestos Internos para estos efectos.
III. COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito
del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, Joyería Quiroz,
dueña y administradora de esta tienda virtual designa como medio de contacto el
siguiente correo: contacto@joyeriaquiroz.cl; y el teléfono de Servicio al Cliente
+569 9978 3777, domiciliado para estos efectos en O’Higgins 723, L.80, Santiago,
Región Metropolitana.
A Joyería Quiroz. se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o
promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente
información:
a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o
comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de
publicidad de ese tipo por Joyería Quiroz y la obligación de Joyería Quiroz de
suspender esos envíos.
c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa
solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
d) La Identificación del anunciante con su denominación comercial.
Joyería Quiroz, cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por
correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda
persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
IV. LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a
menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su
voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma
indicada en estos términos y condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic donde el
sitio web de Joyería Quiroz ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la
frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento
inequívoco respecto de la aceptación.
V. DERECHOS DEL CLIENTE
- Protección de sus datos personales
Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para
la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio
Web pasarán a formar parte de una base de datos de Joyería Quiroz y serán
destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron
su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y
sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder
sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa
autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
Joyería Quiroz, jamás solicita datos personales o financieros a través de correo
electrónico.
Joyería Quiroz, presume que los datos han sido incorporados por su titular o por
persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios
y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones
manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los
formularios online en la página web de Joyería Quiroz pueden ser utilizados para
Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio web.
Sin perjuicio de lo anterior, Joyería Quiroz garantiza a los usuarios el libre ejercicio
de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos
personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores
podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un
plazo máximo de dos días corridos, Joyería Quiroz deberá dar respuesta e
implementar efectivamente esta solicitud. - Autoriza el uso exclusivo de Documentos Electrónicos:
El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de
conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del
Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que
contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también
enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Joyería
Quiroz, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le
sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el
aviso de publicación del documento tributario le sea enviado mediante correo
electrónico.
De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera
para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos
tributarios, las siguientes obligaciones: - Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período
tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.; - Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado;
- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta)
y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio); - Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del
documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la
legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando
impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una
autorización o norma distinta al respecto.
VI. MEDIOS DE PAGO
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los
productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por
medio de: - Tarjeta de crédito bancarias Visa, MasterCard, Dinners Club International o
American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan
un contacto vigente para este efecto con Joyería Quiroz. - Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile
por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con
Joyería Quiroz. - Transferencia bancaria a cuenta corriente, la cual le será comunicada
debidamente, a través de él o los administradores de esta página web y sólo si
usted lo solicitare. - Otros medios de pago electrónicos que pueda tener contratada la empresa
(Khipu, Servipag, Paypal, otros).
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema
de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta
bancaria del usuario.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de
pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios,
independientes y no vinculadas a Joyería Quiroz, por lo que la continuidad de su
prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus
herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de la
empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Joyería Quiroz.
VII. PRECIOS E IMPUESTOS VINCULADOS A LA COMPRA
Los precios expresados en este sitio Web se muestran en pesos chilenos (CLP),
incluidos los impuestos que gravan la operación (IVA e impuesto al Lujo).
Los precios se encuentran señalados en cada producto publicado en la página
Web, y a su vez, serán enviados a EL CLIENTE en el correo electrónico de
confirmación de la compra.
El costo de despacho de los productos será de cargo de EL CLIENTE y será
incluido en el valor final del producto que se adquiera. EL CLIENTE puede conocer
el costo de envío del producto que pretende adquirir ingresando en la misma
página Web al documento denominado Políticas de Retiro de Productos disponible
en https://joyeriaquiroz.cl
Los precios de venta de los productos pueden variar en cualquier momento, sin
previo aviso. Sin embargo, Joyería Quiroz se compromete a respetar el valor
vigente o publicado al momento de realizar la compra.
VIII. MÉTODOS Y PLAZOS DE ENTREGA
El producto será entregado al cliente en la sucursal más cercana a su domicilio, a
partir del décimo quinto (15) día hábil siguiente de confirmada la compra. Para
esto EL CLIENTE deberá presentarse en horario de atención de público de la
respectiva sucursal portando su Cédula de Identidad y Copia del Pago Electrónico
u algún otro comprobante del pago (no excluyente). EL CLIENTE puede conocer
la sucursal más cercana donde retirar el producto comprado y su horario de
atención ingresando en la misma página Web al documento denominado Política
de Retiro de Productos disponible en https://joyeriaquiroz.cl
En caso que EL CLIENTE no pueda presentarse a retirar el producto comprado,
podrá enviar a un tercero, el cual deberá presentar Poder simple autorizado ante
Notario, Fotocopia por ambos lados de la Cédula de Identidad del cliente, Cédula
de Identidad de quien retira y copia del pago electrónico. EL CLIENTE puede
descargar un modelo de poder ingresando en la misma página Web al documento
denominado Poder para Retiro de Productos disponible en https://joyeriaquiroz.cl
La “SOCIEDAD” ofrece el servicio de despacho a domicilio En comunas de la
Región Metropolitana y otras regiones.
Para que el despacho del producto se realice a domicilio, el cliente deberá
solicitarlo expresamente al momento de efectuar la compra y el costo del
despacho será de su cargo conforme lo indicado en el numeral 4 anterior de estos
Términos y Condiciones.
EL CLIENTE puede conocer el tiempo de despacho enviando un correo
electrónico a contacto@joyeriaquiroz.cl
En caso de despacho a domicilio, para hacer entrega del producto comprado, será
necesario el producto sea recibido por una persona mayor de edad, quien deberá
exhibir una fotocopia de la Cédula de Identidad del comprador y copia del pago
electrónico.
Si el producto comprado no fuere posible de entregar en el domicilio señalado en
el tiempo indicado en el correo electrónico de respuesta, por no encontrarse
persona adulta en dicho domicilio o por no exhibir los documentos requeridos, EL
CLIENTE deberá proceder al retiro del producto en la sucursal más cercana a
dicho domicilio, perdiendo a favor de la empresa el costo de envío ya pagado. EL
CLIENTE puede conocer la sucursal más cercana donde retirar el producto
comprado y su horario hábil de atención ingresando en la misma página Web al
documento denominado Política de Retiro de Productos disponible
en https://joyeriaquiroz.cl - Condiciones generales a todos los cambios
EL CLIENTE podrá solicitar cambio del producto adquirido, en los casos en que
este fuere procedente conforme a lo dispuesto en la Ley 19.496 de Protección de
los Derechos de los Consumidores.
Para llevar esto a cabo, EL CLIENTE deberá llamar al +56 9 9978 3777 desde
teléfono fijo, en horario hábil, de lunes a viernes entre las 11:30 y las 18:00 horas,
entregar sus datos, número de boleta, obligatoriamente, número de teléfono y/o
correo electrónico para contacto.
Un ejecutivo se contactará con EL CLIENTE a objeto de evaluar la procedencia
del cambio y coordinar para hacerlo efectivo en la sucursal más cercana al cliente.
Tenga presente que para poder hacer cambio o devolución es necesario que el
producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
Si Joyería Quiroz no ha dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita
anteriormente mencionada el plazo se extenderá a 90 días.
Jamás podrá ejercerse estos derechos cuando el bien, materia del contrato, se
haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.
Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto, pero
los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un
tercero.
Joyería Quiroz, tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin
retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de
45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo
comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya
prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los
elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y
todo otro elemento que viniera con el bien. - Garantía adicional.
Para todas las joyas comercializadas en el Sitio Web https://joyeriaquiroz.cl se
entregará un Certificado de Garantía Joyería Quiroz, el cual avalará la calidad de
los productos de esta plataforma.
Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el
caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda
selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado
esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el
cambio ni devolución.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de
pago que haya utilizado en un período no superior a 48 Horas de haberse
aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo
electrónico que se hubiere registrado.
Para lo anterior, EL CLIENTE deberá llamar al +56 9 9978 3777 desde teléfono
celular, en horario hábil, de Lunes a Viernes entre las 11:30 y las 18:00 horas,
entregar sus datos, número de boleta, obligatoriamente, número de teléfono y/o
correo electrónico para contacto.
Un ejecutivo se contactará con EL CLIENTE a objeto de evaluar la procedencia de
la garantía y coordinar para hacerla efectiva en la sucursal más cercana al cliente.
En caso que el producto se hubiese deteriorado por hecho imputable al
consumidor, Joyería Quiroz, o la respectiva “SOCIEDAD” no se responsabilizará
por esto. - Garantía de satisfacción o Derecho a Retracto.
EL CLIENTE podrá retractarse de sus compras, dejándolas sin efecto por su sola
voluntad, en el plazo de 10 días corridos contados desde que se retira o recibe el
producto, cumpliendo las siguientes condiciones:
a) Restituir el producto en buen estado, sin uso, con sus etiquetas, embalaje y
accesorios originales y en perfectas condiciones;
b) Que el producto no tenga deterioros imputables al consumidor o a terceros;
c) Que el producto no esté expresamente exceptuado por EL PROVEEDOR de la
posibilidad de retractarse, lo que deberá ser advertido en forma clara y destacada
en la respectiva oferta.
Para lo anterior, EL CLIENTE deberá llamar al +56 9 9978 3777 desde el teléfono
celular en horario hábil, de lunes a viernes entre las 11:30 y las 18:00 horas,
entregar sus datos, número de boleta, obligatoriamente, número de teléfono y/o
correo electrónico para contacto.
Un ejecutivo se contactará con EL CLIENTE a objeto de evaluar la procedencia
del retracto y coordinar para hacerlo efectivo en la sucursal más cercana al cliente.
Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para
celebrar el contrato y siempre que Joyería Quiroz, le haya enviado comunicación
de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e
inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de
almacenarlos o imprimirlos. - Garantías Legales
En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si
estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara
fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue
recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su
cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se
hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse
directamente a cualquier sucursal de Joyería Quiroz.
Si el producto se le hubiese ofrecido con una garantía del fabricante, se aplicará el
plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor.
Se considerará como falla o defecto: - Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los
productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones
del rotulado. - Productos que, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes,
piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones
sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que
está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad. - Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del
contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra. - Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado
el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien
inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho
subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del
servicio técnico, o volviere a presentarse la misma. - Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el
uso a que habitualmente se destine. - Si la Ley del oro no corresponde a la informada al momento de la venta y a la
grabada en la joya u artículo de oro vendido.
X. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL EN EL SITIO
Los datos personales que entregue EL CLIENTE sólo podrán ser utilizados por EL
PROVEEDOR para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de
información y comercialización de los productos y servicios con EL CLIENTE.
EL PROVEEDOR no publicitará ni hará mal uso de los datos personales
ingresados por EL CLIENTE en su sitio Web y dispondrá siempre de los derechos
de información, modificación y cancelación de acuerdo a la Ley 19.628 sobre
“Protección de datos de carácter personal”.
Para ejercer los derechos, y efectuar renovaciones o modificaciones en relación a
su información personal EL CLIENTE debe enviar un correo electrónico
a contacto@joyeriaquiroz.cl o comunicarse al teléfono +56 9 9978 3777 desde fijo en
horario hábil, de lunes a viernes entre las 11:30 y las 18:00 horas.
XI. POLÍTICA DE PRIVACIDAD SITIO WEB JOYERÍA QUIROZ - Nuestro Compromiso de Privacidad
Proteger su privacidad y la información personal que nos entrega es para nosotros
la prioridad principal. Por esta razón, nosotros no vendemos o permitimos el
acceso de terceros a su información personal. Por favor lea esta política de
privacidad para aprender más acerca de las políticas y procedimientos que
llevamos a cabo para conseguir este objetivo. Este documento describe nuestra
Política de Privacidad. Al visitar este sitio, usted está aceptando las prácticas
descritas en esta Política de Privacidad. - ¿Qué información es recolectada?
Nosotros recopilamos información a través del Sitio. Información Personal es la
información que le identifica como un individuo. Podemos recolectar los siguientes
tipos de información personal:
a. Información provista por usted cuando hace un pedido de algún producto por
medio del Sitio.
b. Información de cuentas y tarjetas de crédito, incluyendo números de tarjetas de
crédito, direcciones de facturación y otra información que recibamos de usted al
momento de hacer un pedido (colectivamente, «Información de Pago»). - Cookies y Tecnologías Similares
Las Cookies son datos que un servidor web transfiere al equipo de una persona
para fines de documentación. Las cookies son un estándar en la industria utilizado
por muchos sitios web, y puede facilitar el acceso y uso continuo de un sitio web
en particular; las cookies no causan daño al sistema del computador o a los
archivos en él. - Información que Usted Proporciona Voluntariamente
Nosotros también recolectamos información no personal (por ejemplo, su
ubicación geográfica, etc.) cuando proporciona voluntariamente esa información a
nosotros. Cuando esta información no está combinada con cualquier tipo de
información personal, dicha información se considera información no personal, ya
que no le identifica personalmente o a ningún otro usuario. Adicionalmente,
podemos agregar información personal de manera tal que el producto final no le
identifica personalmente a usted o a ningún otro usuario del Sitio. - ¿Cómo y Cuándo es Utilizada la Información?
Podemos utilizar la información personal que recopilamos de las siguientes
maneras:
a. Cumplimiento de Solicitudes. Podemos utilizar la información personal
colectada acerca de usted para proveerle con productos, servicios o información
que usted solicitó.
b. Comunicados Administrativos. En ciertas ocasiones podríamos utilizar su
información personal para enviarle importante información acerca del Sitio, así
como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta
información puede ser importante para su uso del Sitio, usted no podrá renunciar a
recibir dichos comunicados.
c. Otros Comunicados. En ciertas ocasiones podríamos utilizar información
personal para informarle acerca de productos, programas, servicios y promociones
que creemos pueden ser de interés para usted. Si opta porque no le enviemos
dichos mensajes por email, por favor notifíquenos contactándonos
en contacto@joyeriaquiroz.cl
d. Motivos Internos de la Empresa. También podemos utilizar información personal
para los motivos internos de la compañía, como pueden ser análisis de datos y
realización de auditorías. Además, también podemos utilizar información personal
para mejorar nuestra información y para ayudarnos a proporcionar a nuestros
clientes con promociones dirigidas. - Solicitudes Legales
Nosotros cooperamos con las autoridades policiales y judiciales para hacer
cumplir las leyes y para prevenir fraudes. En respuesta a una solicitud verificada
proveniente de autoridades policiales, judiciales u otros funcionarios de gobierno
relacionados con una investigación criminal o presunta actividad ilegal, podemos
divulgar su información. - Consentimiento
Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta la recolección y uso de su información
personal de la forma como está descrito dentro de esta Política de Privacidad.
XII. OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR
En los contratos ofrecidos en este sitio, el PROVEEDOR informará, en forma
inequívoca y fácilmente accesible: los pasos que deben seguirse para celebrarlos;
su dirección de correo electrónico y los medios técnicos que puede utilizar EL
CLIENTE para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el
documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será
accesible a EL CLIENTE. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el
hecho de seguir EL CLIENTE los pasos que se indican en el sitio para hacer una
compra.
XIII. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN CONTRATOS
CELEBRADOS EN EL SITIO
En este sitio Web EL PROVEEDOR ofrecerá los bienes y servicios, que podrán
ser aceptados por vía electrónica o telefónica, con los mecanismos que el mismo
sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición
suspensiva de que EL PROVEEDOR confirme la transacción, para lo cual
verificará:
a) Que aún dispone de las especies en stock.
b) Que el medio de pago propuesto por EL CLIENTE está disponible.
c) Que los datos registrados por EL CLIENTE en el sitio coinciden con los
entregados al aceptar la oferta.
Para informar a EL CLIENTE de esta confirmación, EL PROVEEDOR deberá
enviarle una confirmación escrita a la misma dirección electrónico que haya
registrado EL CLIENTE, aceptando la oferta, o por cualquier medio de
comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento de EL CLIENTE, el
que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá
formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y
en el lugar que fue expedida.
XIV. RESPONSABILIDAD
En ningún caso Joyería Quiroz responderá por: - La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los
materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de
propiedad intelectual. - Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los
Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de
búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o
motor de búsqueda. - Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan
acceder con o sin autorización de Joyería Quiroz. - El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de
la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación
contractual que surja de El Sitio. - Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por
parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada
la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las
partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional
proporcionada por Joyería Quiroz no es infalible, y, por tanto, durante la vigencia
del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de
Joyería Quiroz, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se
encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. - Información de Joyería Quiroz o sus servicios que se encuentre en sitios
distintos a https://joyeriaquiroz.cl
En tales casos, Joyería Quiroz procurará restablecer El Sitio y el sistema
computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele
algún tipo de responsabilidad.
Joyería Quiroz no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de
El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan
acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.
Joyería Quiroz no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los
documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los
Usuarios. Joyería Quiroz no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente,
provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste,
cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.
Joyería Quiroz no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso
indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento
de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, Joyería
Quiroz devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la
recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se
anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.
En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, WebPay
(Transbank) usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar
comunicación. Joyería Quiroz no manipula ni almacena datos financieros de sus
clientes.
En todo caso, la responsabilidad de Joyería Quiroz, contractual, extracontractual o
legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del
precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el
producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.
XV. ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL
SITIO
Joyería Quiroz, no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con
los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios
informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se
ofrezcan en otros canales de venta de Joyería Quiroz, como tiendas físicas,
catálogos, televisión, radio, u otros.
Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una
vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de
entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto
de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.
Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las
referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones,
promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo
se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos
por los consumidores.
Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas
que Joyería Quiroz, ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que
consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro,
el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará
en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el
adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones
distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.
No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los
productos comprendidos en ellas.
XVI. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico,
logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas
digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Joyería Quiroz o de sus
proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e
internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos,
encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y
nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o
imágenes comerciales de propiedad de Joyería Quiroz en Chile y en otros países.
Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación
a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en
ninguna forma que desprestigie o desacredite a Joyería Quiroz. Las demás
marcas comerciales que no sean de propiedad de Joyería Quiroz y que aparezcan
en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones
son reservados por Joyería Quiroz o sus cesionarios, proveedores, editores,
titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen
o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos,
visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento
escrito previo de Joyería Quiroz. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de
enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información
registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o
formulario) de Joyería Quiroz, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco
se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o
marcas comerciales de Joyería Quiroz, sin autorización escrita previa de esta
empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas,
licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente
señaladas en la ley.
Joyería Quiroz, respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha
sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad
intelectual, contáctate con nosotros a contacto@joyeriaquiroz.cl
XVII. LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de
Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de
Joyería Quiroz, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su
validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes
aplicables de la República de Chile.